赵崇德常担心22岁的自闭症儿子，因习惯固定安排而在不熟悉且难以掌控的环境中情绪失控，出现跺脚、大声喊叫等行为，容易被旁人误解为失序。这也是不少自闭症家庭减少外出的原因。
为此，本地九家机构旗下的47处商场、餐厅和景点等加入一项新计划，通过调整服务内容，营造对自闭症患者更友善、包容的空间。这包括提供清晰易懂的导览指示，以及培训前线员工更好地应对与协助相关群体。
这项名为“接纳时刻”（Time for Acceptance）的计划，由万事达卡与圣安德烈自闭症中心（St Andrew’s Autism Centre）发起，星期二（4月28日）在新加坡飞禽公园正式推出。律政部兼社会及家庭发展部高级政务次长蔡瑞隆出席推介式。
赵崇德也是圣安德烈自闭症中心总裁，作为一名自闭症患者的父亲，他希望周围的人能更有同理心，不要用异样眼光区别对待自闭人群。
他说：“冠病疫情时我曾因孩子无法戴口罩，而被景点的保安拒于门外，尽管我向他出示政府不强制特需人士戴口罩的新闻。当下我很气愤，但也理解他因为对自闭症不了解才会有这样的举动。因此我希望社会不仅停留在认知上，更能以实际行动营造自闭症友好环境。”
滨海湾花园提供宁静时段 星巴克试行包容导览
参与计划的九家机构和组织，包括餐饮公司Commonwealth Concepts、Amped蹦床公园、星狮地产（Frasers Property）、滨海湾花园、战备军人协会、新加坡协助残障者自立局（SG Enable，简称新协立）旗下i’mable团体、万态保育集团、澳大利亚家具品牌King Living，以及星巴克新加坡。
各机构将根据自身环境和访客体验流程，作出相应调整。
例如，滨海湾花园的花穹和云雾林，在部分营业日正式开放前一小时，为自闭症人士提供较宁静的参观时段；星巴克通过星狮地产，在七家门店试行包容导览，帮助顾客更容易找到店址并熟悉环境。
万态保育集团则在飞禽公园的深红餐厅（Crimson Restaurant），引入万事达卡在今年澳大利亚网球公开赛试行的“感官提示卡”（Sensory Notes）。餐厅为菜品提供简明清晰的描述，包括口感、外观、温度和摆盘等，方便自闭症人士或对感官较敏感的人群做出选择。
此外，万事达卡也与圣安德烈自闭症中心开发线上培训课程，供前线员工和参与业者学习，内容涵盖自闭症人士的沟通方式、感官差异、日常习惯及社交互动等，帮助企业更有信心应对特需顾客。目前已有超过220名前线员工完成相关培训。
参与方之一的Commonwealth Concepts负责人谢恩勖受访时说，公司其中三家品牌如Swiss Bake、Baker & Cook等的17家餐厅，已有50名员工先后接受培训。他透露，大部分受训员工此前没接触过自闭症人士，从中学到妥当的应对方式，像放慢语速、清楚说话、为自闭人士安排较安静的环境并调低音乐音量等。
“若评估后发现成效不错，我们会考虑逐步推广到其他餐厅品牌，让更多员工接受培训。也会考虑参考采用其他业者的做法如感官提示卡，来改善我们的服务。”
主办方今年内也将推出一份自闭症友好空间目录。赵崇德吁请更多业者加入计划，帮助看护者掌握提供相应服务的地点，以提前做好出行规划。
