未来，在公共场所、交通枢纽或工业设施等巡逻的可能不再是保安人员，而是能够自主行动的机器人。
保安服务公司策安（Certis）与美国机器人公司FieldAI宣布合作，计划将自主机器人大规模引入业务，提升运营效率与安全水平。
根据双方星期二（2月24日）发布的联合文告，两家公司将研发可在不同场所使用的机器人系统，并把机器人接入现有的指挥与调度平台，使它们能配合保安人员一起工作。
这些自主机器人可在室内外环境运行，包括公共场所、商业与工业设施，以及较偏远或高风险地点。它们将执行例行巡逻与监测任务，协助缓解人手压力，让保安人员能够把精力集中在更关键的分析和应对工作上。
文告指出，FieldAI的核心技术是名为“Field Foundation Models”的自主软件系统，相当于机器人的“大脑”。系统可在复杂、多变的环境中实时运作，无须依赖预设地图、固定路线或额外基础设施。
这个系统将与策安保安机构的调度与车队管理平台整合，支持自主巡逻、实时事件侦测、远程监督，以及人机协同响应等功能。
合作初期将以安保应用为主，未来有望扩展至检查、设施监控和其他智能现场作业等更广泛场景。
FieldAI首席执行官阿里（Ali Agha）说，由于系统无须预先绘图或规划路线，机器人可更快部署，并以较低成本扩展至新站点。
FieldAI已在新加坡设立办事处，以支持与策安的部署与整合工作。
未来将在亚太区部署更多自主机器人 为员工提供培训
策安保安机构发言人答复《联合早报》时说，自去年底以来，机构已在本地展开受控的自主机器人试点部署，首个地点为坐落在巴耶利峇的Paya Lebar Green办公楼。
至于更多本地部署的具体时间和地点，发言人说：“目前我们正与部分客户开展试点测试，待部署全面投入运作后，将公布更多详情。”
长远而言，机构预计会在亚太地区部分市场部署更多自主机器人，尤其是在基础设施规模庞大、营运要求复杂的环境中。
不过在初期，部署重点在于测试整体运作模式，包括与指挥系统、工作流程及前线团队的整合，而非追求快速扩充机器人数量。
虽然机器人能缓解人手压力，发言人指出，机器人与传统人力并非简单的一对一替代关系。
“主要目标是优化人力配置，把重复性任务自动化。在人力资源受限的环境下，这种人机协作模式有助于在维持服务质量与安全标准的同时，实现更可持续的营运成本结构。”
为支持这一转型，机构将为与自主系统协作的员工提供培训，机构内部预计也将衍生出新岗位，例如机器人监督员及自主运作协调员。
