同济医院社区诊所候诊乱象未见改善,有人凌晨5时前就到场放置水瓶等物品霸位,公众诉不公平。
《新明日报》去年曾报道,同济医院位于武吉巴督的社区诊所外,有阿叔阿嫂求诊时利用塑料袋、水瓶、背包等物品霸位排队,让其他正常排队看诊的公众难以接受。
居民黄女士(68岁,退休)日前联系《新明日报》,指该诊所外的霸位乱象不仅没有解决,随着看诊人数增加,似乎变得更严重。
她说,不久前一大早就到诊所外排队,却发现门口的长椅上摆放着各类物品,却没人在排队。
“有一次我凌晨5点前就到了,发现椅子上放满了霸位物品。他们凌晨霸早上的位,早上霸下午的位,这对我们辛苦排队的人不公平。”
居民:曾等六个小时才看到医生
黄女士也透露,受霸位影响,她经常拿到靠后的号码,最久的一次等了六个小时才看到医生。
根据她提供的照片,公众用来霸位的物品五花八门,包括水瓶、药罐、饮料、雨伞等。
记者星期一(7月8日)下午走访该诊所,上门看诊者也证实,并表示已经司空见惯。
马女士(67岁,收银员)说,霸位的人在诊所开门前到来,放下私人物品就离开。“他们等到诊所开门时才回来,然后向职员取候诊号码。这样既能拿到号码又不用亲自排队。”
马女士说,对方通常都是几个人一起来霸位,自己也拿他们没办法。
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其他受访居民也斥责霸位的行为,称多数选择提早到场排队,避免与霸位者直接起冲突。
据了解,诊所一天分上下午两个看诊时段,分别在早上7时30分和中午12时30分开放及分发号码。
同济医院告示 提醒排队守规矩
同济医院诊所主管曾志豪受访时说,诊所开业至今四次更换告示,提醒排队公众守规矩。
“我们知道霸位问题,也尽力尝试解决,但我们工作时难以兼顾外面的情况。”
曾志豪说,医院的精力主要集中在看病上。
过去有病人以病情重,或帮朋友排队为由而提前霸位,诊所至今已四次更换告示。
最新告示提醒公众不得霸位、插队或替人占位,发现违规者可向柜台人员举报。