(早报讯)从下个星期一(9月26日)起,电召私召车Gojek的乘客要是在司机抵达后,让对方等超过四分钟,须支付3元等候费,之后的每五分钟则收3元。
Gojek星期一(9月19日)在官网上宣布上述消息时说,平台会收取最多9元的等候费,乘客不能用券支付这笔费用。同时,平台建议乘客先询问司机是否愿意等,要是会迟到很久,应该先取消预订,并在准备好出发时再电召私召车。
只有GoCar、GoCar XL和GoCar Premium服务会征收等候费。GoTaxi则不受影响。
取消电召宽限时间 缩短至四分钟
另外,从9月26日起,取消电召的宽限时间从现有的五分钟缩短至四分钟。换言之,乘客要是在和司机配对的四分钟后取消电召,就须支付4元的取消费。
乘客要是在司机预计抵达时间的五分钟后仍不见司机而取消电召,平台不会向乘客收取消费。
Gojek说,上述取消费和等候费有助确保平台用户,包括司机都能有个流畅体验,也让司机付出的时间和精力得到补偿。