下午察：Manner咖啡从失衡走向失控

情绪失控的店员接连与顾客爆发冲突，将一向标榜精致咖啡饮料的Manner咖啡，推向舆论的风口浪尖。这些冲突背后反映的，是中国咖啡连锁品牌在疯狂的价格战中遭遇冷风，从极限扩张走向发展失衡、最终走向失控。

6月17日，Manner咖啡在上海的两家门店因出餐速度过慢，爆发了顾客与店员之间的言语和肢体冲突。

在上海静安区威海路716门店内，一名女顾客不满店员冲泡咖啡的速度过慢，不断谩骂女店员，还放话要投诉她，随后女店员情绪失控，将手中的咖啡粉泼向女顾客，并大喊“你投诉呀！”