根据新加坡警察部队的数据，在2023年上半年，超过750起的报案与因下载恶意软件而上当的受害者有关。
【采取行动•对抗骗局系列】
去年初，由于对恶意软件诈骗案件的持续增加感到担忧，35岁的数码营销经理蔡丰仪果断采取行动，从三个银行账户中转移了30%的资金到投资平台。
这些银行账户都有不同的用途：一个用于发放工资，另一个用于支付账单，第三个用于一般储蓄。
她在这些银行账户中保留了三个月的工资，以备不时之需。
她利用转移资金的方式来锁住资金，这些资金分散在智能投顾平台Autowealth和网上交易平台POEMS中。
蔡丰仪坦言，这项举措并不是一个策略性的决定，因为所有的投资都伴随一定程度的风险，并不能保证全额回报。“在我的储蓄账户中，我每个月都能赚取不错的利息。”
但她觉得这么做却是有必要的。为什么呢？她的所有银行账户都可以通过她的安卓手机进入。恶意软件诈骗案通常会向采用安卓操作系统的手机下手。
根据新加坡警察部队的数据，在2023年上半年，超过750起的报案与因下载恶意软件而上当的受害者有关。
受害者大多是在社交媒体平台如脸书和Instagram上对服务或产品广告做出回应。骗子会以付款为借口，通过短信平台WhatsApp向受害者发送URL链接，引导他们下载一个包含恶意软件的安卓应用。
在受害者下载应用到他们的智能手机后，骗子就能够获取受害者的网上银行资料和信用卡信息。
蔡丰仪表示，她是在社交媒体上看到这个有关应对恶意软件诈骗案的建议，那就是把资金从银行账户转移到投资平台，以防万一。
虽然蔡丰仪的投资平台可以通过移动应用进入，但提款过程让骗子难以轻易得逞。
她解释说：“平台的一个账户经理会先打电话确认提款，之后还需要三个工作日才能发放款项。”
保护银行存款
为了对抗恶意软件诈骗案，本地银行引入了多项措施来保护客户。
蔡丰仪采取以上做法的原因，与去年11月由星展银行、华侨银行和大华银行推出“Money Lock”功能的原因类似。
该功能允许客户在银行账户中“锁住”部分储蓄，让这些存款无法通过数码交易进行转账。一旦被锁住，这笔钱就无法通过数码手段转移，让骗子更难从他们掌控的银行账户中取走钱款。
与蔡丰仪使用的投资平台不同，使用“Money Lock”功能锁住的资金只能在提款机或分行亲自办理提款或转账，视不同银行而定。
新加坡银行公会常务主任洪爱雯表示，迄今为止，已有约3万8000个账户启动了该功能，锁住超过32亿元。
“尽管各银行采取的‘Money Lock’方法略有不同，但它们都有一个相似的目标，那就是在客户的银行账户数码使用权限受到威胁时，通过增加一层防护措施来保护客户免受诈骗。”
新加坡金融管理局和新加坡银行公会推出的其他反诈骗措施包括：
- 银行应用当中的防恶意软件功能能够检测客户电子设备上的恶意软件，并启动诸如阻止使用银行应用的额外操作；
- 紧急自助“切断开关”，让客户立即暂停使用权限怀疑已受到威胁的网上和移动银行账户的使用；
- 删除银行发送给客户的短信或电子邮件中的可点击链接；
- 启动资金转账交易通知的默认款项为100元或更低；
- 在移动设备上的新密码生成器（token）至少需要12小时的冷静期才会生效。
金管局发言人表示：“骗子采用的技术不断演变，无论是在种类还是复杂程度方面。”
这意味着没有单一的措施是绝对安全的，保护公众需要“采取结合预防、检测、应对和恢复的措施”。银行也必须不断检讨和重新调整这些措施。
提防佳节电商骗案
随着农历新年即将到来，警方提醒公众提防传统上节庆期间购物和短假增加，而预料激增的电子商务诈骗案。
警方反诈骗公众教育局助理局长卓开波警监指出，电子商务诈骗案件呈现多种形式，包括“简单的‘付款但未收到商品’，以及利用‘钓鱼’手法获取银行和信用卡信息，进而进行未经授权的交易，还有通过恶意软件进行的诈骗案”，在后面这些情况下，受害者可能遭受更大的损失。
为了防范诈骗案，卓开波建议公众采取各种预防措施。
【本系列由新加坡警察部队呈献】
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