物流平台运营商GoGoX与全国配送人员协会签署谅解备忘录，以强化平台员工的技能发展与权益。
双方星期二（1月9日）在职总恒习签署备忘录，签署代表是全国配送人员协会执行秘书徐锦莉与GoGoX新加坡董事总经理黄福成。
备忘录旨在通过结构化培训，加强GoGoX平台司机的技能发展，并鼓励全国配送人员协会与GoGoX之间的信息共享，以及在新的平台员工代表组织（Platform Worker Representative Body）成立后，通过全国配送人员协会加强平台员工的权益。
GoGoX与全国配送人员协会三方面开展合作
双方在三方面开展合作，首先，GoGoX和配送人员协会将优先着重培训活动，包括客户服务、员工个人健康与福利，以及安全驾驶守则。至于持续开展的培训课程，将通过复习与进修司机的基础技能，确保司机做好准备，以面对工作上的各种挑战，并满足不断变化的客户需求。
另外，两方承认全国配送人员协会为平台员工的代表机构。GoGoX的司机可以从公平的利益谈判中获益，而GoGoX则可以有效地管理跟谈判、纠纷和申诉有关的问题。
在信息共享方面，双方将定期对话，讨论平台员工的经济状况，并一起解决司机们面临的问题。
作为谅解备忘录的一部分，GoGoX与职总恒习合作试点培训计划，通过为期一天的培训课程，使司机掌握相关技能，以及提高解决问题的能力，包括以客户为导向的有效沟通技巧。
GoGoX首席运营官李耀全说：“课程会通过角色扮演，让司机演练在不同情境下，应该如何跟顾客汇报与解决问题，知识方面则是从心理学角度，学习怎么跟顾客交谈和沟通。”
将提供培训津贴 减少司机收入损失
为了减少司机在参加培训时的收入损失，并激励他们增强技能，GoGoX将提供50元的一次性培训津贴、价值30元的汽油燃油回扣、20元的职总平价超市礼券，以及赞助一个月职总会员费。培训计划也受到精深技能发展局（SkillsFuture Singapore）批准。
黄静林（44岁）担任GoGoX司机将近两年。他说：“我们去培训可以拿到津贴，这是双赢模式，我有兴趣参加跟客户服务有关的培训，因为每天都会遇到各种各样的顾客和问题，在发生状况时，我们得学会保护自己。”
在GoGoX服务六年的司机林信平（56岁）提到，自己跟父母同住，每月花费超过1000元在日常用品、食物、汽车燃油等。他关心若不幸病倒或汽车出故障，失去收入后的权益，并希望协会可以关注相关课题。
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